A atividade proposta, 'O Jogo das Boas-Vindas Multilíngues', é um debate interativo focado em aprimorar as habilidades de comunicação intercultural dos alunos do 3º ano do Ensino Médio. Nesta atividade, os alunos deverão criar mensagens de boas-vindas em diferentes idiomas e culturas para receber hóspedes internacionais em um ambiente hoteleiro. O objetivo é desenvolver competências linguísticas e culturais, bem como discutir as melhores práticas para causar impressões positivas e engajamento com clientes de diversas partes do mundo. Através do debate, os estudantes poderão compreender melhor as nuances culturais e linguísticas que impactam nas interações pessoais e comerciais, destacando-se no competitivo mercado de hospitalidade.
Os objetivos de aprendizagem desta atividade estão centrados no desenvolvimento da competência comunicativa em contextos interculturais e no fortalecimento da capacidade de adaptação a cenários multilíngues. Os alunos irão aprender a estruturar mensagens de boas-vindas que considerem não apenas a língua, mas também as particularidades culturais dos hóspedes. Tal habilidade é fundamental em um mundo globalizado, onde a comunicação eficaz e culturalmente sensível pode diferenciar um serviço de excelência.
O conteúdo programático desta aula abrange aspectos fundamentais da comunicação intercultural, destacando-se as práticas linguísticas e culturais que são essenciais em ambientes multilíngues. Serão abordadas diferentes formas de cumprir as expectativas dos hóspedes de origem internacional através da linguagem e das expressões culturais adequadas. Os alunos serão incentivados a explorar diferentes contextos culturais para criar interações significativas e eficazes.
A metodologia aplicada nesta atividade se baseia em abordagens ativas de ensino, como debates e atividades colaborativas em grupos. Os alunos serão divididos em grupos e cada grupo receberá um idioma e uma cultura específicos para desenvolver suas mensagens. Essa prática visa garantir um aprendizado ativo e contextualizado, promovendo a troca de conhecimentos e experiências entre os estudantes. Além disso, a reflexão crítica sobre as discussões realizadas será incentivada ao longo da atividade.
O cronograma da atividade está estruturado em duas aulas de 30 minutos cada, totalizando 1 hora de duração. Durante a primeira aula, os alunos serão divididos em grupos e receberão as diretrizes para a criação das mensagens de boas-vindas. Na segunda aula, será realizado o debate interativo, onde cada grupo apresentará suas propostas e debaterá com os outros sobre as melhores práticas identificadas.
A avaliação dos alunos será baseada tanto na participação ativa durante o debate quanto na qualidade das mensagens de boas-vindas criadas. Serão avaliados critérios como criatividade, clareza e adequação cultural das propostas apresentadas. Outra parte da avaliação será a reflexão crítica dos alunos acerca das discussões realizadas, incentivando o pensamento analítico sobre práticas multilíngues. Exemplo: um grupo que desenvolveu uma mensagem clara, culturalmente respeitosa e inovadora receberá uma avaliação positiva, sendo também considerada a habilidade de argumentar e defender suas escolhas durante o debate.
Para a execução desta atividade, serão necessários diversos materiais e ferramentas que sustentem o aprendizado e facilitem a criação e apresentação das mensagens. A utilização de recursos multimídia e outros suportes visuais poderão auxiliar na ilustração das diferenças culturais abordadas. Acesso a dispositivos eletrônicos ou material impresso em diferentes idiomas pode ser útil para ampliar o acesso à informação.
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